Покупець здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів». Товар повертається в якості та кількості в котрій покупець отримав товар. На товар, який був розпакований і був використаний на воді, правила повернення протягом 14 днів не розповсюджуються і підлягають окремим домовленостям.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем, в разі дотримання покупцем загальних умов.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця або через послугу нової пошти «легке повернення з новою поштою»