Покупатель производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Товар возвращается в качестве и количестве, в котором покупатель получил товар. На товар, который был распакован и использован на воде, правила возврата в течение 14 дней не распространяются и подлежат отдельным договоренностям.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем, при соблюдении покупателем общих условий.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя или через услугу новой почты «легкий возврат с новой почтой»